Con la nascita delle dashboard di nuova generazione e delle soluzioni di connettività, la gestione del rischio commerciale sta attraversando un punto di svolta: più intuitivo, reattivo e collaborativo. Dai report alla governance, scopri come sfruttare le potenzialità delle dashboard per far crescere il tuo business con agilità, performance e predittività.
Quando i dati diventano chiari e accessibili
Per molti anni, gli esperti di gestione del credito nelle aziende sono stati costretti a utilizzare dati frammentati provenienti da diversi sistemi informativi (team, entità, filiali), report creati manualmente che richiedevano troppo tempo e visualizzazioni parziali della propria esposizione al rischio. Per direttori e credit manager, la frammentazione delle informazioni non comportava solo uno spreco di tempo, ma prima di tutto rappresentava un rischio reale che le decisioni strategiche e commerciali fossero basate su una percezione incompleta del mercato
Oggi, qualunque organizzazione che desideri ottimizzare la gestione del rischio deve poter contare su dati consolidati. Le smart dashboard, come Coface Dashboard, offrono una soluzione precisa a questo problema e rappresentano una svolta, in particolare grazie alle seguenti caratteristiche:
- una visione a 360° del portafoglio, con tutti i contratti consolidati in un'unica interfaccia
- una visione unica e completa, aggiornata quotidianamente e non influenzata dalle fluttuazioni dei tassi di cambio
- una ricerca intuitiva dei dati: con pochi clic è possibile passare da una visione consolidata a un'analisi capillare.
Ciò consente ai dipartimenti finanziari di monitorare in tempo reale la propria esposizione in tutto il mondo, identificare le aree di concentrazione del rischio, esplorare i dati per acquirente, gruppo o paese e accedere ai dati storici relativi a diversi anni (decisioni di credito, fatturato, premi, sinistri). Questa continuità tra analisi e azione evita le criticità che tradizionalmente rallentavano i processi di gestione del rischio credito. I dati consolidati diventano informazioni chiare, direttamente utilizzabili e facilmente fruibili che accelerano il processo decisionale a tutti i livelli dell'organizzazione.
Coface Dashboard ci offre una panoramica completa dei sinistri e della loro evoluzione nell’arco di dieci anni, inclusi indennizzi e recuperi. Possiamo passare facilmente dalla visualizzazione per anno solare all'analisi per esercizio assicurativo, per poi esportare i dati molto rapidamente.
— Virginia, Credit Manager, Francia.
Connettività e personalizzazione: accesso istantaneo per una migliore performance
Per credit manager e direttori finanziari, la connettività genera una notevole efficienza operativa. Con Coface Dashboard, basta un click per accedere all’interfaccia di gestione quotidiana, CofaNet, ed effettuare una azione su una polizza, inviare una richiesta, controllare un sinistro, senza interruzioni. Gli utenti possono identificare le ultime tendenze e definire la propria strategia prima che si verifichino imprevisti.
La personalizzazione è un'altra importante leva di performance. Dalla smart dashboard, gli utenti possono creare i propri gruppi di contratti e applicare filtri avanzati con criteri multipli. Questa flessibilità consente a ogni profilo, dal credit manager al direttore finanziario, di accedere immediatamente a informazioni rilevanti per la propria area di responsabilità e di adattare l'analisi alle esigenze aziendali. L'esportazione dei dati da tabelle e grafici facilita inoltre la comunicazione con gli altri stakeholder e l'integrazione di analisi complementari.
Questa visualizzazione, combinata con aggiornamenti quotidiani, crea un perfetto equilibrio tra visione strategica e reattività operativa. I team possono passare istantaneamente da una panoramica consolidata a un'analisi approfondita per:
- anticipare gli importi futuri di indennizzo o le perdite,
- individuare le coperture inutilizzate,
- confrontare i premi e gli indennizzi per individuare i contratti meno vantaggiosi.
Verso una cultura condivisa del rischio
Al di là dello strumento tecnologico e dei vantaggi operativi immediati, le soluzioni di gestione avanzate segnano un reale punto di svolta: promuovono una miglior governance in tutta l’azienda, e al contempo svolgono un ruolo strategico nella trasformazione della cultura del rischio credito.
Dai silos alla collaborazione, oggi la dashboard diventa un linguaggio comune per diverse realtà e stakeholder all’interno dell’azienda: credit manager, direttori finanziari, executive committee e anche i team vendite. Le analisi possono essere facilmente condivise con il management, i team si concentrano sugli stessi indicatori e il tempo dedicato alla rielaborazione dei dati si riduce notevolmente.
Questa facilità di accesso, insieme potenzialità della soluzione, contribuisce a rafforzare la coerenza delle decisioni e ad allineare tutti gli stakeholder per una visione condivisa del rischio. Il top management può monitorare in tempo reale gli indicatori chiave di performance del proprio programma di assicurazione credito, comprendere immediatamente le aree di esposizione e stimolare i team operativi su base oggettiva. Questa maggiore trasparenza rafforza anche la collaborazione interfunzionale. I team di vendita, spesso percepiti come distaccati dalla realtà del rischio credito, possono ora vedere chiaramente l'impatto delle loro decisioni di business in base all’esposizione complessiva dell'azienda. Questa consapevolezza facilita il compromesso tra obiettivi di crescita e mitigazione del rischio, riducendo le tensioni che solitamente sorgono tra le funzioni di vendita e di gestione del rischio.
Il personale della nostra sede centrale utilizza Coface Dashboard. Questo strumento offre una visione globale di tutti gli acquirenti e dei loro livelli di copertura, collegati alla piattaforma clienti CofaNet. In questo modo possono reagire tempestivamente a qualsiasi deterioramento del profilo di rischio di determinati acquirenti e predisporre misure adeguate, come l'adeguamento dei limiti di credito interni o la revisione dei termini di pagamento con i clienti.
- Paul, Credit Risk Director, Regno Unito
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Sviluppato in collaborazione con clienti e broker, Coface Dashboard ti offre un'esperienza utente di alto livello per trasformare i tuoi dati consolidati in insight utili. Beneficia di una visione a 360° sul tuo portafoglio, aggiornata quotidianamente, e accedi ad anni di storia e analisi dei trend per prevenire anziché dover reagire.
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