Recupero dei crediti commerciali: gestire i mancati pagamenti

Il recupero crediti fornisce la migliore strategia per minimizzare le perdite derivanti dai mancati pagamenti.

I crediti possono essere recuperati in via stragiudiziale, tramite solleciti scritti e telefonici, e successivamente tramite un’azione legale, volta al recupero forzoso del credito.

Una buona prassi è quella di analizzare preventivamente l’affidabilità del proprio cliente e ricordargli in anticipo  le scadenze delle fatture. Una volta riscontrato il mancato pagamento, iniziare il prima possibile le attività stragiudiziali di sollecito, scritte e telefoniche, eventualmente inviando anche una diffida di messa in mora, tramite pec e/o raccomandata con ricevuta di ritorno, per accertarsi che il proprio credito non cada in prescrizione. 

Valutare tempestivamente se vale la pena ricorrere all’azione legale, preannunciando al cliente che in caso di perdurare dell’inadempienza verranno applicate ulteriori spese legali ed interessi, quindi incaricare il prima possibile un avvocato che avvierà le azioni più opportune.

Se una procedura stragiudiziale incoraggia semplicemente il cliente a pagare una fattura, un ricorso legale lo obbliga a farlo, una volta accertato che il credito sia certo ed esigibile . Vi sono le seguenti opzioni:  

• Ricorso per decreto ingiuntivo. Il tribunale ingiunge il debitore al pagamento di quanto dovuto, in caso di mancato pagamento si può arrivare all’esecuzione forzosa.
• Ricorso per decreto ingiuntivo provvisoriamente esecutivo. Questa particolare forma, se vi sono i presupposti giuridici, velocizza le tempistiche per giungere all’esecuzione forzosa

Ritardi e mancati pagamenti comportano una minore disponibilità di liquidità: questo può ostacolare il potenziale di crescita o causare problemi di liquidità che incidono sulla sostenibilità dell’impresa. Dedicare tempo ed energie ad ottenere i pagamenti dai clienti significa avere meno tempo per concentrarsi sui contratti futuri e sulla crescita dell’impresa. Quando Coface si occupa del recupero crediti, incassi rapidamente le fatture insolute e puoi concentrarti sui futuri sviluppi.

Coface gestisce 80.000 casi di recupero crediti all'anno. Gli esperti di recupero crediti di Coface si avvalgono di tecnologie innovative e informazioni esclusive per verificare la situazione reale del tuo debitore, per esempio analizzandone la situazione finanziaria e scoprire le ragioni di un ritardo di pagamento. Riceverai supporto da un unico interlocutore che intraprenderà le azioni legali necessarie per assicurarti il pagamento, indipendentemente dalla sede del tuo debitore. Grazie al servizio di recupero crediti internazionale di Coface, potrai recuperare rapidamente il tuo credito in 190 Paesi.

Per garantire la crescita della tua impresa, è fondamentale che il processo di recupero delle fatture insolute non superi il periodo di prescrizione, variabile a seconda del settore. Maggiore è il tempo trascorso, meno possibilità ci sono che il processo di recupero crediti vada a buon fine. Con Coface, l'80% dei crediti viene recuperato in media in meno di 6 mesi.

Per avere più probabilità di successo, contatta i nostri esperti: conoscono i modi più efficaci per recuperare rapidamente i crediti insoluti, preservando la relazione commerciale con i tuoi clienti.

Sono possibili diverse procedure, spiegate in dettaglio in questa pagina. Tuttavia, prorogare il termine di pagamento e tardare a rivolgersi ad un'agenzia di recupero crediti aumentano il rischio che non si riesca a recuperare la somma.