Da una attività svolta secondo urgenze a una gestione preventiva delle fatture non pagate: come il noto marchio francese di abbigliamento da sci alla moda ha trasformato l’approccio al rischio cliente grazie ai servizi di recupero crediti e assicurazione dei crediti commerciali di Coface, azzerando i vecchi debiti e favorendo lo sviluppo commerciale.
Fusalp, stile alpino
Fondata ad Annecy nel 1952 da due artigiani sarti (e sciatori!) stanchi di produrre abiti classici da uomo, Fusalp è specializzata nella produzione di abbigliamento da sci e prêt-à-porter. Presente in Francia e all'estero, Fusalp distribuisce i suoi prodotti attraverso tre canali principali: circa 60 punti vendita in Francia e all'estero, una rete di rivenditori multimarca e la piattaforma di e-commerce. L'azienda, che impiega circa 200 persone, ha un fatturato annuo di circa 50 milioni di euro.
S.O.S. crediti: sei anni di mancati pagamenti da riscuotere in tutto il mondo
Al suo arrivo come Chief Financial Officer, Rémi Jallat ha dovuto affrontare un serio problema per lo sviluppo del business di Fusalp: un volume significativo di vecchi crediti da riscuotere, risalenti a diversi anni prima, verso clienti in Francia e all'estero. Per rispondere a questo problema urgente, Fusalp si è rivolta ai servizi di recupero crediti di Coface.
Abbiamo scelto Coface perché è una società globale con una rete di esperti locali in ogni paese. Inoltre, i costi sono basati sulle somme recuperate; quindi, paghiamo solo per i crediti effettivamente riscossi
spiega Rémi Jallat, Chief Financial Officer di Fusalp.
Recupero Crediti e Assicurazione dei Crediti Commerciali: Rémi Jallat, Chief Financial Officer di Fusalp, spiega come le soluzioni di Coface lo hanno aiutato a mitigare il rischio clienti.
Come gestire i mancati pagamenti: dalla cura alla prevenzione
Gli ottimi risultati di questa prima partnership hanno portato Fusalp ad avvalersi di altre soluzioni. L'obiettivo principale era quello di gestire le fatture non pagate in modo più proattivo con le soluzioni di assicurazione dei crediti commerciali di Coface.
Dopo il successo della prima fase di recupero crediti, abbiamo deciso di passare da una soluzione curativa a un approccio preventivo nella gestione dei mancati pagamenti
L'azienda ora valuta il rischio di ogni cliente o prospect in una fase iniziale, per adattare i termini di pagamento (pagamento anticipato, termini di pagamento prolungati, richiesta di garanzie, pagamento alla consegna) in base alla salute finanziaria del partner commerciale e alle raccomandazioni di Coface.
Utilizziamo l'assicurazione dei crediti commerciali per diversi scopi: per gli scoring predittivi, per assicurare i nostri crediti in Francia e all'estero e per il recupero dei crediti dei nostri clienti.
spiega Rémi Jallat.
L'Assicurazione dei Crediti Commerciali di Coface: un cambio di gioco
Ogni giorno, le soluzioni di gestione del rischio commerciale, il network globale e gli esperti locali di Coface consentono a Fusalp di coprire i rischi dei clienti lungo l'intera catena del valore: dalla valutazione delle prospettive all'assicurazione dei crediti commerciali e al recupero dei crediti (a seconda dei casi), nel rispetto delle differenti normative internazionali, il che rappresenta un enorme vantaggio per il suo sviluppo e per la gestione dei mancati pagamenti all'estero.
Quando citiamo Coface come partner, i nostri debitori tendono a pagarci molto più rapidamente. Infine, da quando beneficiamo dell'assicurazione dei crediti commerciali Coface, gestiamo i mancati pagamenti in modo più efficace: da allora non abbiamo avuto un solo sinistro da segnalare!
sottolinea Rémi Jallat, Chief Financial Officer di Fusalp.
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